GA4 與舊版 GA 的差異

Google Analytics 4 (GA4) 是 Google 推出的新一代網站與應用程式分析工具，與舊版 Universal Analytics (UA) 相比，GA4 在數據追蹤模型、跨平台整合及隱私權保護方面都有顯著改進。首先，GA4 採用「事件追蹤模型」，取代舊版的「工作階段模型」。在 UA 中，數據以工作階段為單位進行追蹤，而 GA4 則以事件為核心，無論是頁面瀏覽、點擊按鈕或影片觀看，都會被記錄為獨立事件。這種模型更靈活，能更精準地捕捉用戶行為。

其次，GA4 強調「跨平台追蹤」能力。舊版 UA 對網站和應用程式的追蹤是分開的，而 GA4 則能無縫整合兩者數據，提供統一的用戶旅程分析。例如，用戶可能先在手機上瀏覽網站，之後在平板電腦上完成購買，GA4 能將這些行為串聯起來，幫助企業更全面理解用戶行為。

最後，GA4 更加注重「隱私權考量」。隨著全球隱私法規（如 GDPR、CCPA）日益嚴格，GA4 提供更多隱私保護功能，例如 IP 匿名化、數據保留期限設定等。根據香港個人資料私隱專員公署的統計，2022 年香港涉及數據隱私的投訴案件較前一年增加 15%，這顯示隱私保護已成為企業不可忽視的課題。

GA4 的基本設定

要開始使用 GA4，首先需建立 GA4 資源。登入 Google Analytics 帳戶後，點擊「管理」>「建立資源」，選擇「GA4」類型。與 UA 不同，GA4 資源建立後會自動生成一個「衡量 ID」，用於連接網站或應用程式。建議同時保留 UA 資源，以便過渡期間比對數據。 google search console 教学

接下來是「連接網站與應用程式」。對於網站，需在 HTML 的

區段加入 GA4 代碼；對於應用程式，則需透過 Firebase SDK 整合。若使用 WordPress 等 CMS 平台，可安裝插件（如 Site Kit by Google）簡化流程。以下是常見平台的連接方式：

• 網站：手動加入代碼或使用 Google Tag Manager
• Android 應用程式：透過 Firebase 整合
• iOS 應用程式：透過 Firebase 整合

最後是「設定資料串流」。GA4 允許為不同平台（如網站、iOS、Android）建立獨立串流，並在單一資源中統一查看數據。在「管理」>「資料串流」中，點擊「新增串流」並選擇平台類型。完成後，GA4 會提供專屬代碼或設定指引，確保數據正確傳送。

GA4 的主要報表與分析

GA4 的報表分為四大類：「首頁概覽」、「即時報表」、「探索報表」和「受眾報表」。「首頁概覽」提供關鍵指標的快速檢視，例如用戶數、互動率、收入等。預設卡片包括用戶獲取、互動與留存，可根據需求自訂。

「即時報表」顯示過去 30 分鐘內的活動，適合監控行銷活動的即時效果。例如，推出限時優惠後，可透過即時報表觀察流量變化。根據香港數碼營銷協會 2023 年的調查，超過 60% 的企業會利用即時數據調整廣告投放策略。

「探索報表」是 GA4 最強大的功能之一，提供自由分析工具（如漏斗分析、路徑分析）。用戶可拖放維度與指標，建立客製化報表。例如，電商網站可分析「加入購物車」到「完成結帳」的轉換率，找出流失環節。

「受眾報表」則幫助企業識別高價值用戶群。GA4 預設多種受眾（如過去 7 天的活躍用戶），也支援自訂受眾（如完成特定事件的用戶）。這些受眾可匯出至 Google Ads 進行再行銷，提升廣告效益。

GA4 的進階應用

「自訂事件與轉換追蹤」是 GA4 的核心進階功能。預設事件（如 page_view、click）可能無法滿足所有需求，這時需建立自訂事件。例如，若想追蹤「影片播放超過 50%」的行為，可在 GA4 中設定相應事件。轉換追蹤則需將重要事件標記為「轉換」，例如「完成訂單」或「註冊會員」。

「利用區隔分析更深入了解用戶」是另一項進階技巧。區隔（Segments）可將用戶分群比較，例如「新用戶 vs. 回訪用戶」或「高消費 vs. 低消費用戶」。GA4 的區隔支援多條件組合（如「來自香港且購買超過 3 次的用戶」），幫助企業精準定位目標客群。

「與 Google Ads 整合」能最大化數據價值。GA4 資源連結至 Google Ads 帳戶後，可共享受眾與轉換數據。例如，將 GA4 中的「放棄購物車」用戶匯入 Google Ads，針對他們投放再行銷廣告。根據 Google 官方數據，整合 GA4 與 Google Ads 的廣告主，其廣告投資回報率平均提升 20%。 Google Analytics 数据

GA4 的最佳實踐與技巧

「定期檢查資料準確性」是確保分析可靠的關鍵。常見問題包括代碼未正確安裝、過濾器設定錯誤等。建議每月至少進行一次數據審核，例如比對 GA4 與其他工具（如 Google Search Console）的數據差異。若發現異常，可透過「偵錯模式」或「資料預覽」功能排查問題。

「設定提醒與警報」能即時掌握重要變動。GA4 允許為特定指標（如流量驟降 30%）設定警示，並透過電子郵件或推播通知。例如，香港某電商在 2023 年透過 GA4 警報發現網站異常，及時修復後避免約 15 萬港元的潛在損失。

「持續學習與應用新功能」是保持競爭力的不二法門。GA4 每季推出更新（如 AI 驅動的洞察報告），建議關注 Google 官方部落格或參加線上研討會。此外，結合其他 seo 工具（如 Google Search Console 教學資源）可進一步優化網站表現。根據業界經驗，精通 GA4 的專業人士平均薪資較同行高出 25%，顯示其市場價值。