聘請鐘點工前的準備

在香港這個生活節奏急促的都市，聘請鐘點工已成為許多家庭的常見選擇。根據政府統計處最新數據，全港約有15%家庭定期聘用鐘點工服務，每週平均服務時數為8小時。在聘請前，雇主應詳細規劃工作內容，例如清潔範圍是否包含窗戶外側、是否需處理寵物排泄物等細節。時間安排需明確標註休息時段，建議每連續工作2小時至少安排15分鐘休息，避免因過勞引發爭議。

簽訂書面合約是保障雙方權益的關鍵步驟。合約應載明：

• 服務具體項目與標準（如清潔劑使用規範）
• 每週服務時段與總時數
• 試用期安排（通常1-2週）
• 終止合約預告期（建議7日）

勞工處提供的《僱傭合約範本》顯示，2023年涉及鐘點工的勞資糾紛中，近七成起因於口頭協議的認知差異。

法規認知方面，根據《僱傭條例》，連續受僱4週以上且每週工作18小時的鐘點工即屬「連續性合約」，須享法定假日薪酬。2024年香港最低工資已調整至每小時40港元，若鐘點工每日工作超過8小時，超時部分應按1.5倍計算。勞工保險的強制投保範圍雖未全面涵蓋臨時工，但僱主仍須根據《僱員補償條例》承擔工傷責任，實務上建議透過家傭保險加強保障。

鐘點工的權益保障

薪酬支付應建立透明機制，建議採用銀行轉帳保留記錄，並在收據列明：

若逢農曆新年等傳統節日，市場慣例會發放相當於正常工資2-3倍的節金，此雖非法定要求，但已形成行業慣例。

工傷保障方面，曾有案例顯示鐘點工在清潔高處時摔傷，法院判決僱主需承擔逾20萬港元醫療費及賠償。根據《僱員補償條例》，即使每週僅工作1天，僱主仍須對工作期間發生的意外負責。建議在合約中明確要求鐘點工即時通報任何輕微損傷，並備置基本急救箱。值得注意的對照是，外傭有病如何處理有明確法規要求僱主承擔醫療費用，而鐘點工雖無同等強制規定，但僱主仍應秉持人道精神妥善處理。

休息權益保障需落實於日常安排，例如：

• 避免安排連續工作超過3小時
• 提供清潔飲用水及適溫休息空間
• 酷熱天氣下調整戶外工作時段

若鐘點工需照顧長者或幼兒，應另行安排替換休息機制，確保服務質量與勞動權益平衡。

鐘點工保險：雇主需要為鐘點工購買保險嗎？

勞工保險的適用性取決於僱傭性質。按現行法例，符合「連續性合約」定義的鐘點工（即每週工作18小時以上且持續4週）必須投保僱員補償保險。2023年保險業數據顯示，相關保費每年約500-800港元，可覆蓋最高1,000萬港元賠償額。實務中常見的爭議點在於「工作途中外出用餐受傷」是否屬工傷範疇，近年司法判例多傾向認定屬工作相關活動。

第三者責任險尤為重要，當鐘點工清潔時不慎滴水影響下層住戶，或搬動物品損壞電梯，都可能引發巨額索償。某案例中鐘點工使用錯誤清潔劑損壞價值10萬元的進口廚具，僱主最終透過家傭保險獲得七成賠償。建議選擇保險時注意：

• 確認承保範圍包含財物損壞及第三方人身傷害
• 了解自負額及賠償上限
• 檢查是否涵蓋特殊作業（如高空抹窗）

比較不同保障方案時，可發現出租物業保險通常排除清潔人員造成的損失，而專門的家務助理保險則能提供更全面保障。業內專家建議，若鐘點工每週服務超過10小時，應考慮年費約1,200港元的綜合保險計劃，同時涵蓋醫療、意外及法律責任。

鐘點工工作期間的責任歸屬

物品損壞賠償應建立分級機制：

重要物品應事先告知處理要點，如古董家具需使用特定保養劑。若發生損壞，應立即拍照存證並共同簽署事件記錄，避免後續糾紛。

意外事故處理流程應標準化： 钟点工

• 立即通報：鐘點工須於15分鐘內通知僱主
• 醫療協助：輕傷可赴診所就醫，重傷應直接送往急症室
• 證據保存：保留醫療報告及現場照片
• 保險申報：72小時內通知保險公司

特別要注意的是，若事故涉及大廈公共區域，應同步通知管理處備案，此舉同時關係到出租物業保險的理賠有效性。

責任界定需考慮多方因素，例如鐘點工使用自備設備導致損壞，責任歸屬可能不同。某判例中鐘點工使用未經認證的蒸汽機造成地板變形，法院判定僱主因未提供安全設備需承擔30%責任。建議定期檢查工作設備，並在合約中明確規定工具使用規範。

解僱鐘點工的注意事項

合法解僳必須符合《僱傭條例》規定的正當理由，包括：

• 多次未達服務標準經書面警告仍無改善
• 嚴重失當行為（如盜竊、故意損壞財物）
• 長期喪失工作能力（需具備醫療證明）

解僱程序應包括：預先書面通知、給予申辯機會、簽署解約確認書。根據勞工處指引，工作滿3個月的鐘點工應獲7日預告期或代通知金。

遣散費爭議常見於長期服務的鐘點工。按法例規定，連續受僱不少於24個月，因裁員被解僱可獲遣散費。計算方式為：（最後月薪 x 2/3）x 年資。某案例中服務達5年的鐘點工獲判相當於3個月薪金的遣散費。需特別注意，若鐘點工同時為多個僱主服務，年資計算可能按比例調整。

終止合約的最佳實踐包括：

• 進行離職面談並記錄具體原因
• 結清所有未付費用及按金
• 收回門禁卡等通行證件
• 提供服務證明書（如要求）

完善的最後工作日流程，既能保障雙方權益，也可避免潛在法律風險，這與妥善處理外傭有病如何處理的情況同樣需要專業態度。